<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
    <base href="<?php echo base_url(); ?>"/>
    <head>
        <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" />

        <title>Câu hỏi thường gặp</title>
        <link rel="stylesheet" type="text/css" media="all" href="resources/home/css/incentives.css" />
        <link rel="stylesheet" type="text/css" media="all" href="resources/home/css/reset.css" />
        <link rel="stylesheet" type="text/css" media="all" href="resources/home/css/960.css" />
        <link rel="stylesheet" type="text/css" media="all" href="resources/home/css/style.css" />
        <link rel="stylesheet" type="text/css" media="all" href="resources/home/css/search_style.css" />
        <link rel="stylesheet" href="resources/home/css/screen_ivivu.css" type="text/css"/>     
        <link rel="stylesheet" type="text/css" href="resources/home/css/superfish.css" media="screen" />
        <link rel="stylesheet" type="text/css" media="all" href="resources/home/css/tvtivivu.css" />
		<link rel="stylesheet" type="text/css" href="resources/home/css/cupertino/jquery-ui-1.9.2.custom.min.css" />
        <link rel="stylesheet" type="text/css" href="resources/home/css/compare.css" />                
        <!-- Start menu css and js files here -->
		<script type="text/javascript" src="resources/home/scripts/jquery.datePicker.js"></script>         
		<script type="text/javascript" src="resources/home/scripts/jquery.date.js"></script>
        <script type="text/javascript" src="resources/home/scripts/jquery-1.8.3.js"></script> 
		<script type="text/javascript" src="resources/home/scripts/jquery-ui-1.9.2.custom.min.js"></script>    


        <!-- End menu css and js files here -->
        <!-- Begin featured slider css & js files -->
        <!-- End featured slider css & js files -->
        <!--[if IE 6]>
        <script type='text/javascript' src='js/dd_belated_png.js'></script>
        <script>DD_belatedPNG.fix('.pngfix');</script>
        <![endif]-->


        <!--
        <script>
          $(function() {
              $("#datepicker").datepicker();
          });
        </script>
        
        -->

    </head>
    <body>
        <div class="subbg">
            <div class="subheader">  <!--start:header -->
                <div class="container_16">
                    <!--start:header container -->
                    <!--start:logo -->
                    <div class="grid_5"> 
                        <a href="index.php/home"><img src="resources/home/images/logo.png" alt="DesignPlus" class="pngfix logo"/></a>
                    </div>
                    <!--end:logo -->
                    <div class="grid_11">
                        <!--start:menu grid -->
                        <div class="top-menu pngfix">
                            <!--start:menu top-menu -->
                            <ul class="sf-menu">
                                <!--start:sf-menu -->
                                <li> <a href="<?php echo site_url('home'); ?>">Trang chủ</a> </li>
                                <li> <a href="<?php echo site_url('GioiThieu'); ?>">Giới thiệu</a> </li>
                                <li> <a href="<?php echo site_url('khuyenmai'); ?>">Khuyến mãi</a></li>
                                <li> <a href="<?php echo site_url('nhacungcap'); ?>">Đối tác</a> </li>
                                <li class="current"> <a href="<?php echo site_url('LienHe'); ?>">Liên hệ - Hỗ trợ</a> </li>
                            </ul>
                            <!--end:sf-menu -->
                            <span class="rightcorner pngfix"></span> </div>
                        <!--end:menu top-menu -->
                    </div>
                    <!--end:menu grid -->
                    <div class="clear">&nbsp;</div>
                    <div class="grid_16">
                        <div id="listsosanh">
                            <?php $this->load->view('home/danhsach_sosanh_view'); ?>
                        </div>                    
                        <!--Begin Search form-->
                        <div class="searchform">
                            <div class="header_02">
                                <div class="moduletable">
                                    <div class="layout_search_page"><div id="from_search_booking" class='vi'>

                                            <div id="archor_search" style="position: absolute; top: 10px;"></div>
                                            <div class="wrap"></div>
                                            <?php $this->load->view('home/timkiem_view'); ?>                                            
                                            
                                        </div>

                                    </div><!--End moduleTable-->

                                </div><!--End Header_02-->
                                <!--<p>Khu vực đặt khung search</p>-->
                            </div>
                            <!--End Search Form-->
                        </div>

                    </div>
                    <!--end:header container -->
                </div>
            </div>
            <!--end:header -->
            <div class="clear">&nbsp;</div>
            <div class="container_16">
                <!--start:content container -->
                <div class="box-content">
                    <img src="resources/home/images/contact/minibanner-vivungayhoi.jpg" width="100%" />
                    <div id="tvt_left_wrap">
                        <p><b style="color:#2C73B1;font-size:20px;" > Về i12</b></p>
                        <ul>
                            <li class='aboutus' style="padding-bottom:5px;"><a href='<?php echo base_url('index.php/phanhoi') ?>'><font color="#000000">Các câu hỏi thường gặp</font></a></li>
                            <li style="padding-left:14px;"><a href='<?php echo base_url('index.php/dieukhoan_dieukien') ?>'><font color="#000000">Điều khoản & Điều kiện</font></a></li>  
                            <li style="padding-left:14px;"><a href='<?php echo base_url('index.php/LienHe') ?>'><font color="#000000">Liên hệ</font></a></li>
                            <li style="padding-left:14px;"><a href='<?php echo base_url('index.php/loiichthei12') ?>'><font color="#000000">Lợi ích thẻ i12</font></a></li>
                        </ul>
                    </div>
                    <div id="tvt_right_wrap" style="float:left;width:730px;padding-bottom:10px; padding-left:20px;">
                        <h1><b><span style="color: #2c73b1; font-size:20px;">Các câu hỏi thường gặp</span></b></h1>
                        <br/>
                        <p><span style="color: #2c73b1; font-size:14px;"><strong><b>Giá Phòng</b></strong></span></p>
                        <p style="color:#000000"><strong><a name="1"></a><b>1. Giá công bố là giá sau khi đã tính tất cả các phí phải không?</b></strong></p>
                        <p style="color:#000000">Giá công bố là giá khách sạn đưa ra cho các khách hàng đặt trực tiếp tại khách sạn. Giá này sẽ cao hơn 20-30% so với giá dành cho khách hàng đặt trực tuyến qua i12.</p>
                        <p style="color:#000000"><strong><a name="2"></a><b>2. Chúng tôi có được giảm giá nếu đặt số lượng phòng nhiều không</b>?</strong></p>
                        <p style="color:#000000">Giá đăng trên i12 là giá đã được niêm yết và là giá ưu đãi i12 dành cho khách hàng. Tuy nhiên nếu bạn muốn đặt phòng với số lượng lớn, i12 sẽ cố gắng thương lượng với phía khách sạn và đưa ra giá hợp lí. Chúng tôi cũng có chương trình <a href='<?php echo base_url("index.php/loiichthei12") ?>' title="Thẻ i12">Thẻ i12</a> giúp bạn càng đặt nhiều, tiết kiệm càng lớn.</p></</p>
						<br />
                        <p><span style="color: #2c73b1; font-size:14px;"><strong><b>Đặt Phòng</b></strong></span></p>
                        <p style="color:#000000"><strong><a name="3"></a><b>3. Đặt phòng tại i12 tôi được lợi/tiền/quà tặng gì không?</b></strong></p>
                        <p style="color:#000000">Rất nhiều! Đây là một lợi thế của i12 so với các hình thức đặt phòng khác. Bạn có thể trở thành khách hàng thân thiết của i12, nhận nhiều lợi ích giảm giá, tích điểm, quà may mắn hay tham gia các chương trình khuyến mại thường xuyên của chúng tôi.</p>
						<br />
                        <p><span style="color: #2c73b1; font-size:14px;"><strong><b>Thay Đổi Thông Tin Đặt Phòng</b></strong></span></p>
                        <p style="color:#000000"><strong><a name="4"></a><b>4. Tôi có thể thay đổi các thông tin khách hàng như: tên khách nhận phòng, địa chỉ email và điện thoại,… được không?</b></strong></p>
                        <p style="color:#000000">Tất nhiên. Bạn có thể chuyển tên hoặc các thông tin khách nhận phòng mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào. Hãy liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi!</p>
                        <p style="color:#000000"><strong><a name="5"></a><b>5. Việc thay đổi hay hủy phòng có dễ dàng không? Có tốn phí không?</b></strong></p>
                        <p style="color:#000000">Trường hợp bạn muốn hủy phòng sau khi thanh toán, việc hoàn tiền sẽ tùy thuộc vào chính sách hủy phòng của từng khách sạn hay điều kiện các chương trình khuyến mại. Bạn cần kiểm tra kỹ chính sách này trước khi đặt phòng. <br /><br />Phần lớn trường hợp, tiền sẽ dễ dàng được hoàn lại tài khoản của bạn sau 03 ngày làm việc, sau khi đã trừ đi 20.000VND phí quản trị. <br /><br />• Nếu bạn muốn hủy đặt phòng, xin làm theo hướng dẫn sau:<br />
                        &nbsp;&nbsp; 1. Kiểm tra Chính sách hủy phòng của khách sạn được công bố trên website, đặc biệt là thời hạn chấp nhận hủy đặt phòng. Bạn cũng có thể tham khảo Chính sách hủy phòng trên email xác nhận đặt phòng.<br />
                        &nbsp;&nbsp;2. Gọi đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng (Hotline: <strong>+84.8 3930 8290</strong>) để thông báo hủy đặt phòng. Vui lòng cung cấp số đặt phòng để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng.<br />
                        &nbsp;&nbsp;3. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận việc hủy đặt phòng và phí hoàn trả.</p>
						<br />
                        <p><span style="color: #2c73b1; font-size:14px;"><strong><b>Thanh Toán</b></strong></span></p>
                        <p style="color:#000000"><strong><a name="6"></a><b>6. Tại sao tôi không được thanh toán trực tiếp tại khách sạn</b>?</strong></p>
                        <p style="color:#000000">Khi đặt phòng với i12, bạn sẽ nhận được giá ưu đãi hơn khi đặt trực tiếp với khách sạn. Theo điều kiện hợp tác giữa khách sạn và i12, khoản thanh toán này sẽ giúp cung cấp một dịch vụ hoàn hảo và an tâm nhất cho bạn trước mỗi chuyến đi.</p>
                        <p style="color:#000000"><strong><a name="7"></a><b>7. Chúng tôi có thể đặt cọc trước 50% số tiền cần thanh toán cho khách sạn được không?</b></strong></p>
                        <p style="color:#000000">Rất tiếc, bạn sẽ phải thanh toán 100% tiền phòng cho i12 để đảm bảo đặt phòng. Đến khi nhận phòng, bạn sẽ không phải trả thêm khoản phí nào (trừ các dịch vụ cá nhân).</p>
                        <p style="color:#000000"><strong><a name="8"></a><b>8. 24 tiếng thanh toán tiền phòng ngay rất gấp gáp cho chúng tôi. Chúng tôi đặt phòng trực tiếp tại khách sạn qua điện thoại rồi đến đó thanh toán tiện lợi hơn nhiều.</b></strong></p>
                        <p style="color:#000000">Thanh toán tại khách sạn sẽ rất khó đảm bảo khách sạn còn giữ phòng cho bạn, nhất là cuối tuần hay mùa cao điểm. Vì vậy, i12 có nhiều hình thức thanh toán linh động và thuận tiện. Với lượng đặt phòng khá cao mỗi ngày và tình trạng phòng thay đổi, chúng tôi chỉ có thể cam kết giữ phòng chính thức khi đơn đặt phòng được thanh toán đúng hạn.</p>
                        <p style="color:#000000"><strong><a name="9"></a><b>9. i12.com có phương thức thanh toán nào ngoài thẻ tín dụng không?</b></strong></p>
                        <p style="color:#000000">i12.com cung cấp nhiều phương thức thanh toán đa dạng so với các website khác hiện nay. Bạn có thể chọn các cách thanh toán sau:<br />
                        • Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ<br />
                        • Thẻ ATM<br />
                        • Văn phòng i12<br />
                        • Chuyển khoản trực tuyến</p>
						<br />
                        <p><span style="color: #2c73b1; font-size:14px;"><strong><b>Xác Nhận Thông Tin</b></strong></span></p>
                        <p style="color:#000000"><strong><a name="10"></a><b>10. Sau khi chúng tôi thanh toán thành công, chúng tôi sẽ có xác nhận gì từ cty?</b></strong></p>
                        <p style="color:#000000">Khi bạn thanh toán thành công, i12 sẽ gửi đến bạn Giấy xác nhận đặt phòng chính thức qua email. Giấy xác nhận này đảm bảo khách sạn có phòng cho bạn khi bạn đến nơi. Đồng thời, bạn cũng sẽ nhận được tin nhắn thông báo “ Đặt phòng thành công” qua số điện thoại bạn cung cấp.</p>
						<br />                        
                        <p><strong><span style="color: #2c73b1; font-size:14px;"><b>Bảo mật thông tin</b></span></strong></p>
                        <p style="color:#000000"><strong><a name="11"></a><b>11. Thông tin cá nhân của tôi có được giữ kín không?</b></strong></p>
                        <p style="color:#000000">Tất nhiên. Chúng tôi không tiết lộ bất kỳ thông tin của bạn ngoại trừ một số thông tin cần thiết cho các đối tác khách sạn để họ thực hiện việc đặt phòng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo chính sách riêng tư của chúng tôi.</p>
                        <p style="color:#000000"><strong><a name="12"></a><b>12. Quy trình thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng có an toàn không?</b></strong></p>
                        <p style="color:#000000">Để loại trừ các trường hợp giả mạo thẻ tín dụng trên Internet, các chi tiết thẻ tín dụng của bạn được bảo vệ bằng cách sử dụng phương pháp mã hóa 128 bit. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem chính sách bảo mật của chúng tôi.</p>
						<br />
                        <p><strong><span style="color: #2c73b1; font-size:14px;"><b>Thông Tin Khác</b></span></strong></p>
                        <p style="color:#000000"><strong><a name="13"></a><b>13. Tôi muốn biết xung quanh khách sạn có chỗ giải trí hay hàng ăn nào.</b></strong></p>
                        <p style="color:#000000">Hãy gọi <strong>(08) 3930 8290 </strong>cho chúng tôi. Nhân viên khách sạn nơi bạn ở cũng là người am hiểu địa phương và có thể tư vấn cho bạn.</p>
                        <p style="color:#000000"><strong><a name="14"></a><b>14. Tôi sẽ làm gì nếu khách sạn không thể cung cấp phòng khi tôi đến nhận phòng?</b></strong></p>
                        <p style="color:#000000">Thật đáng tiếc nếu điều này xảy ra! Bộ phận Chăm sóc Khách hàng sẽ luôn hỗ trợ bạn trong mọi trường hợp. Chúng tôi sẽ yêu cầu khách sạn cung cấp phòng ngay. Nếu cần thiết, chúng tôi sẽ đặt phòng ở khách sạn khác, đảm bảo chuyến đi của bạn không bị gián đoạn.</p></div>
                </div>
            </div>
        </div>
        <!--end:content container -->
        <div class="clear"></div>
        <!-- End middle content -->
        <div class="footer">
            <!--start:footer -->
            <div class="container_16">
                <!--start:footer container -->
                <div class="footer_left">
                    <!--start:footer left part-->
                    <p> &copy; Copyright 2012 <a href="index.php/home" target="_blank">i12 Online Booking | N12~SuperStar</a></p>
                </div>
                <!--start:footer left part-->
                <div class="footer_right">
                    <!--start:footer right part-->
                    <p>Designed and Developed by <a href="http://www.themeflash.com" target="_blank">Themeflash.com</a></p>
                </div>
                <!--end:footer right part-->
            </div>
            <!--end:footer container -->
        </div>
        <center>Design Downloaded from <a href="http://www.template4all.com/" title="free website templates" target="_blank">Free Website Templates</a> | <a href="http://www.freethemes4all.com/" title="free css templates" target="_blank">free css templates</a> | <a href="http://www.seodesign.us" title="free psd files" target="_blank">Free PSD Files</a></center>

        <!--end:footer -->
    </body>
</html>